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| Kriterium |  Facilitation Team Charter |  Team Design Team API |  UX Design Customer Journey Canvas |  Team Design Team Topologies Interaction Modes |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn ein Team neu startet oder aneinander vorbeiarbeitet, klärt Team Charter die gemeinsame Arbeitsbasis. Es legt sichtbar fest, wie Zusammenarbeit, Entscheidungswege und Umgang miteinander im Alltag funktionieren sollen. | Bei unscharfen Erwartungen zwischen Teams beschreibt die Methode, wie ein Team erreichbar, nutzbar und verantwortbar ist. Sie schafft Klarheit über Schnittstellen, Reaktionsweisen und Grenzen der Zusammenarbeit. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Bei mehreren Teams mit wiederkehrender Zusammenarbeit beschreibt die Methode den passenden Interaktionsmodus je Schnittstelle. Sie macht sichtbar, wann enge Kooperation, klare Dienstbeziehung oder absichtliche Reduktion von Kontakt sinnvoll ist. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | Half day initial, dann laufend | 1-3 h | Half day |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-12 | Ein Team plus Stakeholder | 3-10 | Team-Leads plus Architecture |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Team Charter, Working Norms, Role Notes | Team-API-Dokument | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Interaction-Heat-Map, Vereinbarungen pro Paar |
Tagskeine Überschneidung | TeamAbstimmungZusammenarbeit | TeamAbstimmungKommunikationService | JourneyKundeService DesignCanvas | TeamAbstimmungZusammenarbeitOrganisation |