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| Kriterium |  Team Design Team API |  UX Research User Interviews |  Facilitation Expectation Mapping |  Delivery Communication Plan |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei unscharfen Erwartungen zwischen Teams beschreibt die Methode, wie ein Team erreichbar, nutzbar und verantwortbar ist. Sie schafft Klarheit über Schnittstellen, Reaktionsweisen und Grenzen der Zusammenarbeit. | Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar. | Wenn Rollen, Schnittstellen oder Projekte an unterschiedlichen Erwartungen scheitern, legt Expectation Mapping diese Differenzen offen. Es zeigt, was jede Seite für selbstverständlich hält und wo die Bilder auseinanderlaufen. | Wenn viele Beteiligte parallel informiert werden müssen und Nachrichten sonst ungleich oder zu spät ankommen, ordnet ein Communication Plan die Kommunikation verlässlich. Kanäle, Zielgruppen und Taktungen greifen ineinander, damit wichtige Informationen nicht verloren gehen. |
Komplexitätidentisch | Niedrig | Niedrig | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | Half day initial, dann laufend | 30–60 min je Gespräch | 45-90 min | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | Ein Team plus Stakeholder | 1 Interviewperson je Gespräch | 3-12 | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Team-API-Dokument | Interview Notes, Themes, Insight Summary | Expectation Map, Alignment Notes, Agreements | Communication Plan, Channel Matrix, Message Cadence |
Tagskeine Überschneidung | TeamAbstimmungKommunikationService | QualitativResearchKundeDiscovery | AbstimmungStakeholderTeam | KommunikationStakeholderDeliveryPlanung |