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Kriterium
Papierillustration der Methode Systems Mapping mit einer klaren Arbeitsstruktur.
Systems Thinking
Systems Mapping
Papierillustration zu Service Blueprinting mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
UX Design
Service Blueprinting
Papierillustration zu Evaporating Cloud.
Systems Thinking
Evaporating Cloud
Papierillustration zu Intervention Mapping.
Systems Thinking
Intervention Mapping
Zweckunterschiedlich
Systems Mapping ordnet Elemente, Beziehungen und Grenzen so, dass ein komplexes Feld auf einen Blick lesbar wird. Der Überblick stabilisiert das Gesamtbild, bevor Detailarbeit oder Steuerung beginnt.Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen.Die Evaporating Cloud macht einen scheinbaren Zielkonflikt sichtbar und bearbeitbar. Sie liest Konflikte als Struktur aus Bedürfnissen und Annahmen, nicht als reinen Positionskampf.Intervention Mapping übersetzt einen Veränderungsbedarf in ein geplantes, evaluierbares Programm. Die Methode verbindet Zielgruppe, Determinanten, Maßnahmen und Messung zu einer nachvollziehbaren Kette.
Komplexitätunterschiedlich
MittelHochMittelHoch
Zeitunterschiedlich
1-3 h0.5-2 Tage60-120 min1-5 Tage
Teilnehmendeunterschiedlich
3-126-122-84-12
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshopWorkshopWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
System Map, Dependencies, Leverage PointsService Blueprint, Fail Points, Ownership MapConflict Cloud, Assumption List, Breakthrough Ideas, Next ExperimentsLogic Model, Change Objectives, Intervention Components, Evaluation Plan
Tagskeine Überschneidung
SystemdenkenMappingGrenzenVeränderung
Service DesignOperationsJourneyBlueprint
Theory of ConstraintsAnnahmenSystemdenken
VeränderungSystemdenkenFähigkeit
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