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| Kriterium |  UX Research Surveys |  Operations Gemba Walk |  Innovation Design Thinking |  Innovation Double Diamond |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn ein Thema in der Breite belastbar werden soll und viele Personen dieselbe Frage beantworten können, sammelt Surveys strukturierte Rückmeldungen in skalierbarer Form. Antworten werden damit vergleichbar und segmentierbar, statt nur anekdotisch vorzuliegen. | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Bei komplexen Nutzerproblemen mit unsicherer Ursache verbindet die Methode Beobachtung, Deutung und Experiment zu einem Lernzyklus. Sie hält den Fokus auf reale Bedürfnisse und vermeidet vorschnelle Lösungssprache. Dadurch entstehen robuste Entscheidungen für Produkt und Service. | Bei komplexen Problemen mit unscharfer Lage trennt die Methode Suchraum und Entscheidung sauber auf. Sie schafft erst Breite im Verständnis und dann Fokus in der Ausarbeitung. So werden offene Fragen, Problemdefinition und Lösungspfad in eine nachvollziehbare Bewegung gebracht. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Hoch | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 3-14 Tage | 30-120 min | 1 Tag bis mehrere Wochen | Wochen bis Monate |
Teilnehmendeunterschiedlich | 50+ | 2-6 | 4-10 | 3-12 |
Formatunterschiedlich | Async | Workshop | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Survey Results, Charts, Segment Insights | Observation Notes, Improvement Ideas | Problem Statement, Prototype, Test Learnings | Problem Statement, Lösungsoptionen, Prototypen, Deliverables je Phase |
Tagskeine Überschneidung | QuantitativResearchValidierung | LeanBeobachtungProzessOperations | InnovationPrototypResearch | ProzessDivergenzInnovation |