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Kriterium
Sechs Papierkarten zeigen, wie eine Person von einem Problem über einen Serviceablauf zu einem abgeschlossenen Ergebnis kommt.
UX Design
Storyboarding
Papierillustration zu 8D Problem Solving.
Operations
8D Problem Solving
Papierillustration zu Root Cause Analysis.
Operations
Root Cause Analysis
Papierillustration von Scatter Diagram mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Operations
Scatter Diagram
Zweckunterschiedlich
Wenn ein Nutzungsszenario früh verständlich werden soll, verdichtet sie Situationen, Kontext und Ablauf in eine lesbare Sequenz. Sie hilft, Konzeptideen vor dem Bau zu prüfen.Bei einem akuten Qualitäts- oder Lieferproblem strukturiert die Methode Sofortschutz und Ursachenarbeit gemeinsam. Sie hält die Lage stabil, während die eigentliche Ursache sauber untersucht wird.Wenn ein Problem wiederkehrt und die Ursache unklar bleibt, legt die Methode das zugrunde liegende Wirkgefüge frei. Sie trennt Symptom, Vermutung und belastbare Erklärung voneinander.Bei der Frage, ob zwei Messgrößen zusammenhängen, macht die Methode Muster im Datenbild sichtbar. Sie trennt gefühlte Zusammenhänge von Beziehungen, die sich tatsächlich im Verlauf zeigen.
Komplexitätunterschiedlich
MittelHochMittelNiedrig
Zeitunterschiedlich
30-90 min1-6 Wochen1-4 h30-90 min
Teilnehmendeunterschiedlich
1-84-103-81-4
Formatidentisch
Workshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Storyboard, Concept Narrative, Testable Assumptions8D Report, Containment Plan, Root Cause Evidence, Corrective Action PlanProblem Statement, Ursachenhypothesen, Bestätigte Ursachen, MaßnahmenplanScatter Plot, Korrelationsnotiz, Hypothesenliste
Tagskeine Überschneidung
VisualisierungKonzepteReihenfolgePrototyp
QualitätProblemlösungUrsachenanalyse
UrsachenanalyseProblemlösungQualitätIncident
UrsachenanalyseQualitätVisualisierung
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