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| Kriterium | ![]() Operations Standard Work Analysis | ![]() UX Research Surveys | ![]() Operations Gemba Walk | ![]() Operations Fishbone Diagram |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn dieselbe Aufgabe je nach Person anders erledigt wird, legt die Methode den verlässlichen Kern frei. Sie schafft Vergleichbarkeit, ohne nötigen Handlungsspielraum unnötig zu ersticken. | Wenn ein Thema in der Breite belastbar werden soll und viele Personen dieselbe Frage beantworten können, sammelt Surveys strukturierte Rückmeldungen in skalierbarer Form. Antworten werden damit vergleichbar und segmentierbar, statt nur anekdotisch vorzuliegen. | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Wenn ein Problem mehrere mögliche Einflussfaktoren hat, ordnet die Methode Ursachen nach Ursachebereichen. Sie verhindert, dass eine erste Vermutung den Blick auf andere plausible Treiber verstellt. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 3-14 Tage | 30-120 min | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-6 | 50+ | 2-6 | 2-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Standard Work Sheet, Abweichungsliste, Verbesserter Standard, Trainingsbedarf | Survey Results, Charts, Segment Insights | Observation Notes, Improvement Ideas | Fishbone Diagram, Cause Categories, Investigation Backlog |
Tagskeine Überschneidung | LeanProzessQualität | QuantitativResearchValidierung | LeanBeobachtungProzessOperations | UrsachenanalyseQualitätOperations |



