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In der Auswahl:Spotify Model MappingCustomer Journey CanvasArchitecture Inception CanvasCustomer Journey Mapping
| Kriterium |  Team Design Spotify Model Mapping |  UX Design Customer Journey Canvas |  Architecture Architecture Inception Canvas |  UX Research Customer Journey Mapping |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einer gewachsenen Teamlandschaft mit unklarer Gruppierung ordnet die Methode Rollen und Beziehungen im Spotify-Modell. Sie macht Spannungen zwischen Autonomie, Standards und gemeinsamer Ausrichtung lesbar. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Das Architecture Inception Canvas bündelt die ersten Architekturfragen in einem kompakten Entscheidungsbild. Es eignet sich, wenn ein Vorhaben noch in Bewegung ist und trotzdem klare Leitplanken braucht. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 90-180 min | 1-3 h | 1-2 h | 2-4 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-15 | 3-10 | 3-8 | 4-10 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Spotify-Modell-Karte, Aktionsliste | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Inception Canvas, Risks, Goal List, Open Questions | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog |
Tagskeine Überschneidung | TeamOrganisationAbstimmungDiagnose | JourneyKundeService DesignCanvas | AbstimmungArchitekturCanvas | JourneyServiceService Design |