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In der Auswahl:Specification by ExampleCustomer Journey CanvasCustomer Journey MappingContext Canvas
| Kriterium |  Agile Specification by Example |  UX Design Customer Journey Canvas |  UX Research Customer Journey Mapping |  Product Discovery Context Canvas |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn fachliche Regeln präzise werden sollen, verbindet sie Sprache, Beispiel und Prüfung. Sie verhindert, dass Anforderungen zu abstrakt oder missverständlich bleiben. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Wenn ein Umfeld aus Nutzern, Systemen und Rahmenbedingungen schwer greifbar ist, setzt sie den Kontext kompakt auf den Tisch. Sie schafft eine klare Lesart für Einfluss, Grenze und Abhängigkeit. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 60-90 min pro Feature | 1-3 h | 2-4 h | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-6 | 3-10 | 4-10 | 3-10 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Beispieltabelle, Acceptance Tests | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Context Canvas, Open Questions, Shared Context Notes |
Tagskeine Überschneidung | AgilAnforderungenBeispieleBehavior-Driven Development | JourneyKundeService DesignCanvas | JourneyServiceService Design | KontextFramingAnforderungenCanvas |