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| Kriterium |  Systems Thinking Soft Systems Methodology |  Operations Gemba Walk |  DevOps Incident Command |  Operations 5 Whys |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Soft Systems Methodology hilft, unklare oder politisch aufgeladene Probleme systematisch zu erkunden. Statt eine schnelle Antwort zu erzwingen, baut die Methode ein gemeinsames Verständnis für Perspektiven und Handlungsräume auf. | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden. | Bei einer einzelnen, schwer erklärbaren Abweichung legt die Methode die kausale Kette hinter dem sichtbaren Symptom frei. Sie hält die Ursache so lange offen, bis eine steuerbare Bedingung statt einer bloßen Beschreibung vorliegt. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 0.5-3 Tage | 30-120 min | As needed | 15-30 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-15 | 2-6 | 4-15 | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Rich Picture, Root Definitions, Conceptual Models, Change Agenda | Observation Notes, Improvement Ideas | Incident Log, Action Tracker, Stakeholder Updates | Root Cause Notes, Gegenmaßnahmen |
Tagskeine Überschneidung | Soft SystemsKomplexitätSensemakingSystemdenken | LeanBeobachtungProzessOperations | IncidentOperationsZuverlässigkeit | UrsachenanalyseIncidentLeanProblemlösung |