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| Kriterium |  Product Strategy SMART Goals |  UX Research Customer Journey Mapping |  Product Strategy KPI Tree |  Product Strategy OKRs |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Ziele zu allgemein formuliert sind, bringt sie Messbarkeit, Richtung und Timing in Form. Sie verhindert, dass Absichten ohne klare Prüfung bleiben. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Wenn Kennzahlen in der Organisation auseinanderlaufen, ordnet sie Treiber und Wirkungen unter einer gemeinsamen Logik. Sie zeigt, welche Metriken wirklich das Ziel tragen. | Wenn strategische Richtung messbar werden soll, verbindet sie Ambition mit überprüfbaren Ergebnissen. Sie macht Ziele anschlussfähig an Fokus und Review. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 15-30 min | 2-4 h | 90-180 min initial, dann laufend | 1-2 h Setup |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-8 | 4-10 | 3-8 | 2-20 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | SMART Goal, Measurement Note, Deadline | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | KPI-Baum, Owner-Liste | OKR Set, Measurement Plan, Review Cadence |
Tagskeine Überschneidung | ZielePlanungMessungAbstimmung | JourneyServiceService Design | KennzahlenStrategieAbstimmungMessung | ZieleAbstimmungOutcomesMessung |