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| Kriterium |  UX Design Service Blueprinting |  Facilitation Mind Mapping |  Innovation Rapid Ideation |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Wenn ein Thema noch unscharf ist und zu viele Gedanken gleichzeitig auftauchen, schafft Mind Mapping eine offene Ordnungsfläche. Es macht Zusammenhänge, Unterthemen und Ansatzpunkte sichtbar, ohne sie früh zu fixieren. | Wenn eine Entscheidung schnell vorbereitet werden muss, erzeugt die Methode in kurzer Zeit viele lösungsnahe Varianten. Sie setzt bewusst auf Tempo, um Selbstzensur und Perfektionismus zu unterlaufen. So entsteht rasch ein brauchbares Feld für Priorisierung und Weiterarbeit. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 0.5-2 Tage | 15-45 min | 5-20 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 6-12 | 1-10 | 1-20 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | Mind Map, Topic Clusters, Open Questions | Ideenpool, Roh-Shortlist, Cluster |
Tagskeine Überschneidung | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | BrainstormingIdeenMappingStrukturFacilitation | BrainstormingIdeenfindungDivergenzGeschwindigkeit |
Oft zusammen betrachtet
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