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| Kriterium |  UX Design Service Blueprinting |  Systems Thinking Leverage Points |  Domain Modeling Context Map |  Systems Thinking Systems Mapping |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Leverage Points zeigen, an welchen Stellen Eingriffe im System überproportional wirken. Die Methode unterstützt Teams dabei, Energie nicht in Symptome zu stecken, sondern an wirksame Hebel zu gehen. | Wenn mehrere Kontexte miteinander reden müssen, macht sie deren Beziehungen und Abhängigkeiten lesbar. Sie hilft, Integrationsdruck und Zuständigkeiten über Systemgrenzen hinweg zu sortieren. | Systems Mapping ordnet Elemente, Beziehungen und Grenzen so, dass ein komplexes Feld auf einen Blick lesbar wird. Der Überblick stabilisiert das Gesamtbild, bevor Detailarbeit oder Steuerung beginnt. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Hoch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 0.5-2 Tage | Half day | 1-3 h | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 6-12 | 3-12 | 2-8 | 3-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | Hebel-Map, Aktionsstrategie | Context Map, Integration Patterns, Boundary Notes | System Map, Dependencies, Leverage Points |
Tagskeine Überschneidung | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | SystemdenkenVeränderungStrategie | Domain-Driven DesignGrenzenStrategie | SystemdenkenMappingGrenzenVeränderung |