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Kriterium
Papierillustration zu Service Blueprinting mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
UX Design
Service Blueprinting
Papierillustration zu Argument Mapping
Decision Making
Argument Mapping
Papierillustration von Request for Comments (RFC) mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Architecture
Request for Comments
Papierillustration mit zwei betrachteten Optionen, die zu einem Entscheidungsdokument mit markiertem Status und sichtbaren Konsequenzen führen.
Architecture
Architecture Decision Record
Zweckunterschiedlich
Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen.Wenn Aussagen, Belege und Gegenargumente vermischt sind, verliert eine Debatte schnell ihre Struktur. Argument Mapping zerlegt eine These in ihre Begründungen und macht sichtbar, worauf sie wirklich trägt.Ein RFC hält größere Architektur- oder Produktänderungen als prüfbaren Vorschlag fest. Die Methode schafft einen transparenten Weg von Motivation über Alternativen bis zur Entscheidung.Ein ADR hält eine Architekturentscheidung mit Kontext, Abwägung und Konsequenz dauerhaft fest. Es schafft Anschlussfähigkeit für spätere Änderungen, weil der Entscheidungsweg nachvollziehbar bleibt.
Komplexitätunterschiedlich
HochMittelMittelNiedrig
Zeitunterschiedlich
0.5-2 Tage1-3 h1-3 Wochen vom Draft bis zur Entscheidung15-45 min
Teilnehmendeunterschiedlich
6-121-83-20 Reviewer1-3
Formatunterschiedlich
WorkshopWorkshop + AsyncAsyncAsync
Outputunterschiedlich
Service Blueprint, Fail Points, Ownership MapArgument Map, Evidence Gaps, Decision RationaleRFC-Dokument, Reviewer-Kommentare, Entscheidung mit Begründung, Folge-ADR oder TicketsADR File, Decision Log, Rationale
Tagskeine Überschneidung
Service DesignOperationsJourneyBlueprint
SensemakingEntscheidungBegründung
ArchitekturEntscheidungAsynchronGovernance
ArchitekturBegründungDokumentationGovernance
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