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In der Auswahl:Service BlueprintingArchitecture Inception CanvasAffinity DiagrammingCustomer Journey Canvas
| Kriterium |  UX Design Service Blueprinting |  Architecture Architecture Inception Canvas |  UX Research Affinity Diagramming |  UX Design Customer Journey Canvas |
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Zweckunterschiedlich | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Das Architecture Inception Canvas bündelt die ersten Architekturfragen in einem kompakten Entscheidungsbild. Es eignet sich, wenn ein Vorhaben noch in Bewegung ist und trotzdem klare Leitplanken braucht. | Wenn Research-Notizen, Feedback oder Beobachtungen unverbunden nebeneinanderliegen, ordnet Affinity Diagramming das Rohmaterial zu tragfähigen Themen. Aus vielen Einzelpunkten werden Muster, die Entscheidungen und Chancen klarer machen. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Niedrig | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 0.5-2 Tage | 1-2 h | 45–90 min | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 6-12 | 3-8 | 3-10 | 3-10 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | Inception Canvas, Risks, Goal List, Open Questions | Theme Clusters, Insight Statements, Opportunity Areas | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities |
Tagskeine Überschneidung | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | AbstimmungArchitekturCanvas | SyntheseQualitativUrsachenanalyse | JourneyKundeService DesignCanvas |