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Kriterium
Papierillustration zu Service Blueprinting mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
UX Design
Service Blueprinting
Papierillustration zu Alignment Mapping.
Facilitation
Alignment Mapping
Papierillustration von Business Model Stress Test mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Business Strategy
Business Model Stress Test
Stakeholder Mapping
Facilitation
Stakeholder Mapping
Zweckunterschiedlich
Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen.Wenn mehrere Personen an einem Ziel arbeiten, aber unterschiedliche innere Landkarten haben, macht Alignment Mapping Abweichungen sichtbar. Es ordnet Ziele, Annahmen und Prioritäten so, dass gemeinsame Richtung prüfbar wird.Ein Business Model Stress Test prüft, wie robust ein Geschäftsmodell unter Druck und Gegenwind bleibt. Die Methode macht Bruchstellen sichtbar, bevor reale Marktbedingungen sie offenlegen.Wenn ein Vorhaben an vielen Personen, Interessen und Machtachsen hängt, ordnet Stakeholder Mapping das Umfeld systematisch. Es zeigt, wer beeinflusst, wer betroffen ist und wo Beziehungspflege oder Absicherung zuerst zählt.
Komplexitätunterschiedlich
HochMittelHochNiedrig
Zeitunterschiedlich
0.5-2 Tage1-2 hHalf day60–90 min
Teilnehmendeunterschiedlich
6-124-123-82-8
Formatunterschiedlich
WorkshopWorkshopWorkshopWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Service Blueprint, Fail Points, Ownership MapAlignment Map, Open Issues, Decision QuestionsStress-Test-Bericht, Aktionsplan pro SzenarioStakeholder Map, Engagement Plan, Risk Notes
Tagskeine Überschneidung
Service DesignOperationsJourneyBlueprint
AbstimmungStakeholderStrategieFacilitation
StrategieGeschäftsmodellRisikoDiagnose
StakeholderAbstimmungFacilitationVeränderung
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