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| Kriterium |  Operations Runbook |  Operations Process Mapping |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 20-60 min | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-4 | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Runbook, Checklist, Escalation Path | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog |
Tags1 gemeinsam | OperationsZuverlässigkeitDokumentation | ProzessOperationsVerbesserung |
Oft zusammen betrachtet
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