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| Kriterium |  Operations Root Cause Analysis |  Operations 8D Problem Solving |  DevOps Blameless Postmortem |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn ein Problem wiederkehrt und die Ursache unklar bleibt, legt die Methode das zugrunde liegende Wirkgefüge frei. Sie trennt Symptom, Vermutung und belastbare Erklärung voneinander. | Bei einem akuten Qualitäts- oder Lieferproblem strukturiert die Methode Sofortschutz und Ursachenarbeit gemeinsam. Sie hält die Lage stabil, während die eigentliche Ursache sauber untersucht wird. | Nach einem Incident mit Schaden oder Beinahe-Schaden schafft die Methode ein nüchternes Lernfeld ohne Schuldzuweisung. Sie richtet den Blick auf Verlauf, Bedingungen und wirksame Gegenmaßnahmen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-4 h | 1-6 Wochen | 30-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-8 | 4-10 | 3-12 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Problem Statement, Ursachenhypothesen, Bestätigte Ursachen, Maßnahmenplan | 8D Report, Containment Plan, Root Cause Evidence, Corrective Action Plan | Postmortem Doc, Action Items, Timeline |
Tagskeine Überschneidung | UrsachenanalyseProblemlösungQualitätIncident | QualitätProblemlösungUrsachenanalyse | Site Reliability EngineeringIncidentLernenZuverlässigkeit |
Oft zusammen betrachtet
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