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| Kriterium |  Operations Process Mapping |  Product Discovery Test Card |  Operations Gemba Walk |  Product Discovery Learning Card |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. | Die Test Card macht eine kritische Annahme prüfbar und legt vorab fest, welches Ergebnis als Erfolg zählt. | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Die Learning Card verbindet überprüfbare Testergebnisse mit einer begründeten nächsten Handlung und hält die Grenzen der Erkenntnis sichtbar. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 20-35 min | 30-120 min | 25-40 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 1-5 | 2-6 | 1-5 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog | Test Card mit vorab gesetzter Schwelle | Observation Notes, Improvement Ideas | Learning Card mit Evidenz und nächster Handlung |
Tagskeine Überschneidung | ProzessOperationsVerbesserung | ExperimenteValidierungDiscoveryHypothese | LeanBeobachtungProzessOperations | ExperimenteValidierungDiscoveryLernen |