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| Kriterium |  Operations Process Mapping |  DevOps Incident Command |  DevOps Game Day |  Operations Gemba Walk |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. | Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden. | Bei der Vorbereitung auf seltene Störungen testet die Methode Reaktionsfähigkeit unter kontrollierten Bedingungen. Sie zeigt, wo Annahmen über Stabilität, Rollen und Wiederherstellung zu optimistisch sind. | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Hoch | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | As needed | Halber Tag | 30-120 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 4-15 | 5-20 | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog | Incident Log, Action Tracker, Stakeholder Updates | Simulation Notes, Gaps List, Updated Runbooks | Observation Notes, Improvement Ideas |
Tags1 gemeinsam | ProzessOperationsVerbesserung | IncidentOperationsZuverlässigkeit | ResilienzOperationsIncident | LeanBeobachtungProzessOperations |