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| Kriterium |  Operations Process Mapping |  Operations Gemba Walk |  Operations Learning Review |  Operations 5 Whys |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Nach einer Projektphase mit gemischten Ergebnissen macht die Methode Lernen aus dem Einzelfall wiederverwendbar. Sie verbindet Ereignisse, Entscheidungen und systemische Bedingungen zu belastbaren Einsichten. | Bei einer einzelnen, schwer erklärbaren Abweichung legt die Methode die kausale Kette hinter dem sichtbaren Symptom frei. Sie hält die Ursache so lange offen, bis eine steuerbare Bedingung statt einer bloßen Beschreibung vorliegt. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 30-120 min | 1-3 h | 15-30 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 2-6 | 3-10 | 2-6 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog | Observation Notes, Improvement Ideas | Learning Review Notes, System Factors, Improvement Actions | Root Cause Notes, Gegenmaßnahmen |
Tagskeine Überschneidung | ProzessOperationsVerbesserung | LeanBeobachtungProzessOperations | LernenRetrospektiveIncidentOperations | UrsachenanalyseIncidentLeanProblemlösung |