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| Kriterium |  Product Discovery Problem Interview |  Operations 8D Problem Solving |  Product Discovery Concierge MVP |  Operations 5 Whys |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn erst das Problembild belastbar werden muss, fragt sie nach realen Situationen und Folgen. Sie trennt echtes Leiden von bloßem Interesse an einer Lösung. | Bei einem akuten Qualitäts- oder Lieferproblem strukturiert die Methode Sofortschutz und Ursachenarbeit gemeinsam. Sie hält die Lage stabil, während die eigentliche Ursache sauber untersucht wird. | Wenn eine Idee zuerst an echter Betreuung scheitern oder wachsen kann, setzt sie auf Handarbeit statt Automatisierung. Sie zeigt, ob Nutzerwert auch unter manueller Ausführung trägt. | Bei einer einzelnen, schwer erklärbaren Abweichung legt die Methode die kausale Kette hinter dem sichtbaren Symptom frei. Sie hält die Ursache so lange offen, bis eine steuerbare Bedingung statt einer bloßen Beschreibung vorliegt. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 30-60 min je Interview | 1-6 Wochen | 1-4 Wochen | 15-30 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-12 Interviews | 4-10 | 3-10 Kunden | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Problem Evidence, Risk Notes, Customer Segments | 8D Report, Containment Plan, Root Cause Evidence, Corrective Action Plan | Concierge Learnings, Service Blueprint, MVP Risks | Root Cause Notes, Gegenmaßnahmen |
Tagskeine Überschneidung | DiscoveryInterviewsValidierung | QualitätProblemlösungUrsachenanalyse | MVPValidierungServiceDiscovery | UrsachenanalyseIncidentLeanProblemlösung |