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| Kriterium |  UX Research Personas |  Engineering Goal Question Metric |  Product Discovery Kano Model |  UX Research HEART Framework |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Zielgruppen zu vage bleiben und Teams über dieselben Menschen unterschiedlich sprechen, schafft Personas ein gemeinsames, belastbares Nutzungsbild. Verdichtete Profile machen Bedürfnisse, Kontexte und Unterschiede greifbar genug für Entscheidungen. | Wenn Ziele abstrakt bleiben, kippt Messung schnell in Zahlen ohne Richtung. Goal Question Metric übersetzt ein Ziel in prüfende Fragen und macht die passende Messung aus dem Zweck heraus sichtbar. | Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung. | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Tage | 90-180 min | 1-2 Tage | 120 min initial, dann laufend |
Teilnehmendeunterschiedlich | Internes Team | 3-6 | 10-50 | 3-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Persona Profiles, Needs Summary, Scenario Notes | GQM-Tabelle, Metrik-Steckbriefe | Kano Matrix, Feature Classes, Priority Themes | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard |
Tagskeine Überschneidung | ResearchKundeSynthese | KennzahlenMessungEngineeringAbstimmung | ZufriedenheitPriorisierungKunde | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit |