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| Kriterium |  UX Research Personas |  Architecture C4 Model |  UX Design Service Blueprinting |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Zielgruppen zu vage bleiben und Teams über dieselben Menschen unterschiedlich sprechen, schafft Personas ein gemeinsames, belastbares Nutzungsbild. Verdichtete Profile machen Bedürfnisse, Kontexte und Unterschiede greifbar genug für Entscheidungen. | Das C4 Model macht ein System über mehrere Auflösungsebenen lesbar, vom Kontext bis zum Code. Es eignet sich, wenn verschiedene Zielgruppen dieselbe Architektur aus unterschiedlichen Höhen verstehen sollen. | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Tage | 1-4 h | 0.5-2 Tage |
Teilnehmendeunterschiedlich | Internes Team | 1-5 | 6-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Persona Profiles, Needs Summary, Scenario Notes | Context Diagram, Container Diagram, Component Diagram | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map |
Tagskeine Überschneidung | ResearchKundeSynthese | ArchitekturKommunikationVisualisierung | Service DesignOperationsJourneyBlueprint |
Oft zusammen betrachtet
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