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| Kriterium |  UX Research Personas |  Operations A3 Problem Solving |  Operations Causal Factor Analysis |  Operations Kepner-Tregoe |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Zielgruppen zu vage bleiben und Teams über dieselben Menschen unterschiedlich sprechen, schafft Personas ein gemeinsames, belastbares Nutzungsbild. Verdichtete Profile machen Bedürfnisse, Kontexte und Unterschiede greifbar genug für Entscheidungen. | Bei einer komplexen Abweichung mit mehreren Beteiligten bündelt die Methode Problem, Analyse und Entscheidung auf einer Seite. Sie schafft einen gemeinsamen Arbeitsraum, in dem Ursachen, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung zusammenpassen. | Bei einem Ereignis mit kompliziertem Verlauf zerlegt die Methode die wirkenden Faktoren entlang der Zeit. Sie zeigt, wie Bedingungen, Entscheidungen und Reaktionen zusammen einen Verlauf erzeugen. | Bei einer schwer einzugrenzenden Störung trennt die Methode Problem, Ursache und Entscheidung sauber voneinander. Sie reduziert Vermischung, wenn Symptome mehrere Deutungen zulassen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Hoch | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Tage | 45-90 min | 2-6 h | 2-8 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | Internes Team | 2-5 | 3-10 | 2-8 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Persona Profiles, Needs Summary, Scenario Notes | A3 Report, Action Plan, Root Cause Analysis | Event Timeline, Causal Factor Chart, Ursachenliste, Corrective Actions | Problem Analysis, Decision Analysis, Risk Plan |
Tagskeine Überschneidung | ResearchKundeSynthese | LeanProblemlösungCoachingOperations | KausalitätIncidentUrsachenanalyseZeitleiste | ProblemlösungUrsachenanalyseEntscheidungOperations |