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| Kriterium |  Operations PDCA Cycle |  UX Research Personas |  Operations Kaizen Event |  UX Research User Interviews |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einer Verbesserung, die erst im Alltag beweisen muss, was sie kann, führt die Methode in kleinen Lernschleifen vor. Sie verbindet Planung, Prüfung und Standardisierung zu einem wiederholbaren Lernmodus. | Wenn Zielgruppen zu vage bleiben und Teams über dieselben Menschen unterschiedlich sprechen, schafft Personas ein gemeinsames, belastbares Nutzungsbild. Verdichtete Profile machen Bedürfnisse, Kontexte und Unterschiede greifbar genug für Entscheidungen. | Bei einem eng umrissenen Prozessabschnitt mit spürbarer Verschwendung bündelt die Methode gemeinsame Veränderungsenergie. Sie eignet sich, wenn schnelle Lernschleifen und sichtbare Anpassungen gefragt sind. | Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1 h bis mehrere Wochen | 1-3 Tage | 0.5-5 Tage | 30–60 min je Gespräch |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-8 | Internes Team | 4-10 | 1 Interviewperson je Gespräch |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | PDCA Log, Experimentplan, Lernergebnis, Standardänderung | Persona Profiles, Needs Summary, Scenario Notes | Kaizen Charter, Waste List, Improvement Experiments, Standard Work Update | Interview Notes, Themes, Insight Summary |
Tagskeine Überschneidung | Kontinuierliche VerbesserungLeanExperimente | ResearchKundeSynthese | LeanKontinuierliche VerbesserungOperations | QualitativResearchKundeDiscovery |