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| Kriterium |  Knowledge Modeling PARA Method |  UX Design Customer Journey Canvas |  Architecture C4 Model |  UX Research Customer Journey Mapping |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Die PARA Method organisiert Wissen nach Projects, Areas, Resources und Archives. Sie schafft Ordnung, wenn digitale Notizen, Dateien und Aufgaben nicht mehr sauber zur aktuellen Arbeit passen. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Das C4 Model macht ein System über mehrere Auflösungsebenen lesbar, vom Kontext bis zum Code. Es eignet sich, wenn verschiedene Zielgruppen dieselbe Architektur aus unterschiedlichen Höhen verstehen sollen. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h Setup, laufend | 1-3 h | 1-4 h | 2-4 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1 | 3-10 | 1-5 | 4-10 |
Formatunterschiedlich | Async | Workshop | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | PARA Structure, Project Notes, Knowledge Archive | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Context Diagram, Container Diagram, Component Diagram | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog |
Tagskeine Überschneidung | WissenProduktivitätOrganisation | JourneyKundeService DesignCanvas | ArchitekturKommunikationVisualisierung | JourneyServiceService Design |