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In der Auswahl:Opportunity Interview Incident Command Failure Mode and Effects Analysis Root Cause Analysis

Kriterium	Product Discovery Opportunity Interview	DevOps Incident Command	Operations Failure Mode and Effects Analysis	Operations Root Cause Analysis
Zweckunterschiedlich	Wenn Chancen noch hinter Bedarfssignalen verborgen sind, strukturiert sie Gespräche auf Bedürfnisse und Hürden. Sie sucht nach Mustern, die zu neuen Produktchancen führen.	Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden.	Bei einem Prozess, Produkt oder Service mit spürbaren Ausfallrisiken bewertet die Methode mögliche Fehlbilder vorab. Sie lenkt Aufmerksamkeit auf Kombinationen aus Eintritt, Wirkung und Entdeckbarkeit.	Wenn ein Problem wiederkehrt und die Ursache unklar bleibt, legt die Methode das zugrunde liegende Wirkgefüge frei. Sie trennt Symptom, Vermutung und belastbare Erklärung voneinander.
Komplexitätunterschiedlich	Mittel	Mittel	Hoch	Mittel
Zeitunterschiedlich	30-60 min je Interview	As needed	2-6 h	1-4 h
Teilnehmendeunterschiedlich	5-12 Interviews	4-15	3-10	3-8
Formatunterschiedlich	Workshop + Async	Workshop + Async	Workshop	Workshop + Async
Outputunterschiedlich	Interview Notes, Opportunity Themes, Customer Quotes	Incident Log, Action Tracker, Stakeholder Updates	FMEA Table, Risk Priority, Mitigation Actions	Problem Statement, Ursachenhypothesen, Bestätigte Ursachen, Maßnahmenplan
Tagskeine Überschneidung	DiscoveryInterviewsOpportunityKunde	IncidentOperationsZuverlässigkeit	RisikoQualitätOperationsUrsachenanalyse	UrsachenanalyseProblemlösungQualitätIncident

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