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In der Auswahl:Outcome-Driven InnovationService BlueprintingContradiction AnalysisA3 Problem Solving
| Kriterium |  Product Discovery Outcome-Driven Innovation |  UX Design Service Blueprinting |  Innovation Contradiction Analysis |  Operations A3 Problem Solving |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn unterversorgte Bedürfnisse in einem Markt sichtbar werden sollen, verdichtet sie Outcomes zu einer Chancenlandschaft. Sie zeigt, wo Zufriedenheit und Wichtigkeit auseinanderlaufen. | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Wenn ein System besser werden soll und dabei eine andere Kenngröße leidet, macht die Methode den Zielkonflikt präzise formulierbar. Sie trennt die gewünschte Wirkung von ihrer Nebenwirkung. Dadurch werden Lösungen möglich, die den Widerspruch gezielt statt halbherzig behandeln. | Bei einer komplexen Abweichung mit mehreren Beteiligten bündelt die Methode Problem, Analyse und Entscheidung auf einer Seite. Sie schafft einen gemeinsamen Arbeitsraum, in dem Ursachen, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung zusammenpassen. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Hoch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | Mehrere Wochen | 0.5-2 Tage | 60-120 min | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-6 Researcher und Sample | 6-12 | 2-8 | 2-5 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Desired Outcome Statements, Opportunity-Landschaft, Segmentierung nach Underserved Needs, Innovations-Hypothesen | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | Contradiction Statement, Abstraction Notes, Solution Principles, Concept Ideas | A3 Report, Action Plan, Root Cause Analysis |
Tagskeine Überschneidung | OutcomesInnovationResearchQuantitativ | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | WidersprücheInnovationProblemlösung | LeanProblemlösungCoachingOperations |