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Kriterium
Papier-Mind-Map mit zentraler Kursstart-Frage, farbigen Hauptästen, Schlüsselwörtern und Querverbindungen.
Facilitation
Mind Mapping
Papierillustration zu Service Blueprinting mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
UX Design
Service Blueprinting
Papierillustration zu Round Robin Brainstorming
Innovation
Round Robin Brainstorming
Zweckunterschiedlich
Wenn ein Thema noch unscharf ist und zu viele Gedanken gleichzeitig auftauchen, schafft Mind Mapping eine offene Ordnungsfläche. Es macht Zusammenhänge, Unterthemen und Ansatzpunkte sichtbar, ohne sie früh zu fixieren.Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen.Bei ungleich verteilten Redeanteilen bringt die Methode jede Person nacheinander in den Beitrag. Sie verhindert, dass frühe Stimmen die Richtung vorgeben, und erzeugt trotzdem einen gemeinsamen Ideenraum. So wird Beteiligung planbar und die Vielfalt des Teams sichtbar.
Komplexitätunterschiedlich
NiedrigHochNiedrig
Zeitunterschiedlich
15-45 min0.5-2 Tage20-45 min
Teilnehmendeunterschiedlich
1-106-124-10
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshopWorkshop
Outputunterschiedlich
Mind Map, Topic Clusters, Open QuestionsService Blueprint, Fail Points, Ownership MapIdea List, Cluster, Shortlist
Tagskeine Überschneidung
BrainstormingIdeenMappingStrukturFacilitation
Service DesignOperationsJourneyBlueprint
BrainstormingIdeenfindungFacilitationInklusionKreativität
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Oft zusammen betrachtet

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