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In der Auswahl:Kano Model Customer Journey Mapping Software Architecture Canvas Architecture Communication Canvas

Kriterium	Product Discovery Kano Model	UX Research Customer Journey Mapping	Architecture Software Architecture Canvas	Architecture Architecture Communication Canvas
Zweckunterschiedlich	Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung.	Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können.	Die Software Architecture Canvas reduziert ein System auf die wichtigsten Architekturentscheidungen, Randbedingungen und Schnittstellen. Sie ist nützlich, wenn Teams schnell ein belastbares Gesamtbild brauchen.	Das Architecture Communication Canvas plant Architekturkommunikation so, dass die richtigen Menschen die richtige Botschaft erhalten. Die Methode macht aus technischer Komplexität ein bewusstes Kommunikationsdesign.
Komplexitätunterschiedlich	Mittel	Mittel	Niedrig	Mittel
Zeitunterschiedlich	1-2 Tage	2-4 h	1-2 h	60-120 min
Teilnehmendeunterschiedlich	10-50	4-10	3-10	2-8
Formatunterschiedlich	Workshop + Async	Workshop	Workshop	Workshop + Async
Outputunterschiedlich	Kano Matrix, Feature Classes, Priority Themes	Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog	Architecture Canvas, Goals, Constraints, Quality Attributes	Communication Canvas, Stakeholder Messages, Architecture Communication Plan
Tagskeine Überschneidung	ZufriedenheitPriorisierungKunde	JourneyServiceService Design	CanvasArchitekturAbstimmungWorkshop	ArchitekturKommunikationStakeholderCanvas

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