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| Kriterium |  Product Discovery Kano Model |  UX Research HEART Framework |  Operations Causal Factor Analysis |  Product Strategy Counter Metrics |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung. | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. | Bei einem Ereignis mit kompliziertem Verlauf zerlegt die Methode die wirkenden Faktoren entlang der Zeit. Sie zeigt, wie Bedingungen, Entscheidungen und Reaktionen zusammen einen Verlauf erzeugen. | Wenn eine Hauptmetrik Nebenwirkungen verdecken könnte, ergänzt sie Schutzsignale gegen unerwünschte Effekte. Sie macht Risiko im Wachstum oder in der Steuerung früh sichtbar. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Hoch | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-2 Tage | 120 min initial, dann laufend | 2-6 h | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 10-50 | 3-6 | 3-10 | 2-6 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Kano Matrix, Feature Classes, Priority Themes | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard | Event Timeline, Causal Factor Chart, Ursachenliste, Corrective Actions | Counter-Metric-Liste, Guardrail-Definitionen |
Tagskeine Überschneidung | ZufriedenheitPriorisierungKunde | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit | KausalitätIncidentUrsachenanalyseZeitleiste | KennzahlenMessungStrategieExperimente |