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| Kriterium |  Product Discovery Kano Model |  Domain Modeling Bounded Context Canvas |  UX Research Contextual Inquiry |  UX Research HEART Framework |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung. | Wenn ein fachlicher Kontext noch unscharf umrissen ist, bringt sie Sprache, Zuständigkeit und Integrationsraum in Form. Sie klärt, was zusammengehört und wo eine Grenze tragfähig sein muss. | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-2 Tage | 1-3 h | 1-3 Wochen | 120 min initial, dann laufend |
Teilnehmendeunterschiedlich | 10-50 | 3-8 | 4-12 Beobachtungen | 3-6 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Kano Matrix, Feature Classes, Priority Themes | Context Canvas, Glossary, Integration Notes | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard |
Tagskeine Überschneidung | ZufriedenheitPriorisierungKunde | Domain-Driven DesignGrenzenModellierung | UX-ResearchBeobachtungKontext | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit |