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| Kriterium |  Product Discovery Jobs to Be Done |  Operations Runbook |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Wechselmotive und Fortschritt unklar sind, rekonstruiert sie die Lage aus echter Kundensituation. Sie zeigt, warum ein Wechsel passiert und welches Vorankommen gesucht wird. | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 20-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-12 Interviews | 1-4 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Async |
Outputunterschiedlich | Job Stories, Outcome Statements, Opportunity List | Runbook, Checklist, Escalation Path |
Tagskeine Überschneidung | KundeOutcomesBedürfnisse | OperationsZuverlässigkeitDokumentation |
Oft zusammen betrachtet
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