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| Kriterium |  Product Discovery Jobs to Be Done |  UX Research HEART Framework |  Product Strategy Impact Mapping |  UX Research Diary Study |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Wechselmotive und Fortschritt unklar sind, rekonstruiert sie die Lage aus echter Kundensituation. Sie zeigt, warum ein Wechsel passiert und welches Vorankommen gesucht wird. | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. | Wenn ein Ziel mit mehreren möglichen Wegen verknüpft werden muss, zeigt sie Wirkungsketten statt Featurelisten. Sie verbindet Business Goal, Verhaltensänderung und Maßnahmen. | Wenn Erfahrungen über Tage oder Wochen entstehen und ein Einzeltermin sie nicht einfängt, hält Diary Study den Verlauf im Alltag fest. Wiederkehrende Auslöser, Stimmungen und Gewohnheiten werden dadurch jenseits der Erinnerungsschärfe sichtbar. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 120 min initial, dann laufend | 45-90 min | 1-4 Wochen |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-12 Interviews | 3-6 | 3-8 | 5-20 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop | Async |
Outputunterschiedlich | Job Stories, Outcome Statements, Opportunity List | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard | Impact Map, Outcome Hypotheses, Delivery Options | Diary Entries, Longitudinal Patterns, Experience Timeline |
Tagskeine Überschneidung | KundeOutcomesBedürfnisse | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit | OutcomesStrategieVerhaltenPlanung | UX-ResearchTrackingVerhalten |