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| Kriterium |  Product Discovery Jobs to Be Done |  UX Research HEART Framework |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Wechselmotive und Fortschritt unklar sind, rekonstruiert sie die Lage aus echter Kundensituation. Sie zeigt, warum ein Wechsel passiert und welches Vorankommen gesucht wird. | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 120 min initial, dann laufend |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-12 Interviews | 3-6 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Job Stories, Outcome Statements, Opportunity List | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard |
Tagskeine Überschneidung | KundeOutcomesBedürfnisse | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit |
Oft zusammen betrachtet
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