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| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Operations Time Blocking |  Operations ALPEN Method |  Operations Eat the Frog |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Bei einem Kalender, der auf Zuruf wächst, macht die Methode verfügbare Zeit wieder explizit. Sie verbindet Verabredungen, Fokusarbeit und Puffer zu einer realistischeren Tagesstruktur. | Bei einem übervollen Tag mit zu vielen Aufgaben entsteht ein realistisches Tagesbild. Die Methode verbindet Schätzen, Entscheiden und Pufferdenken, damit Planung zur verfügbaren Energie und Zeit passt. | Wenn eine wichtige Aufgabe immer wieder verdrängt wird, setzt die Methode auf frühen Widerstand. Sie schützt den Tag davor, dass leichtere Arbeit die entscheidende Sache nach hinten schiebt. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | 15-30 min Planung, laufend | 10-20 min täglich | 15-90 min täglich |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 1 | 1 | 1 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Async | Async | Async |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Blocked Calendar, Capacity View, Focus Plan | Daily Plan, Time Estimates, Review Notes | Priority Task, Completion Note, Daily Focus |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | PlanungZeitmanagementFokus | PlanungZeitmanagementProduktivitätOperations | PriorisierungProduktivitätFokusUmsetzung |