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| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Team Design Team API |  Business Strategy VRIO Framework |  Business Strategy Business Model Stress Test |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Bei unscharfen Erwartungen zwischen Teams beschreibt die Methode, wie ein Team erreichbar, nutzbar und verantwortbar ist. Sie schafft Klarheit über Schnittstellen, Reaktionsweisen und Grenzen der Zusammenarbeit. | VRIO Framework bewertet Ressourcen und Fähigkeiten danach, ob sie Valuable, Rare, Inimitable und Organized sind. Es trennt echte Wettbewerbsvorteile von bloßem Betriebswissen. | Ein Business Model Stress Test prüft, wie robust ein Geschäftsmodell unter Druck und Gegenwind bleibt. Die Methode macht Bruchstellen sichtbar, bevor reale Marktbedingungen sie offenlegen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | Half day initial, dann laufend | 90-180 min | Half day |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | Ein Team plus Stakeholder | 3-6 | 3-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Team-API-Dokument | VRIO-Tabelle, Strategische Aktionen | Stress-Test-Bericht, Aktionsplan pro Szenario |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | TeamAbstimmungKommunikationService | StrategieDiagnoseGeschäftsmodellFähigkeit | StrategieGeschäftsmodellRisikoDiagnose |