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In der Auswahl:Customer Journey Mapping Service Blueprinting Software Architecture Canvas Architecture Communication Canvas

Kriterium	UX Research Customer Journey Mapping	UX Design Service Blueprinting	Architecture Software Architecture Canvas	Architecture Architecture Communication Canvas
Zweckunterschiedlich	Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können.	Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen.	Die Software Architecture Canvas reduziert ein System auf die wichtigsten Architekturentscheidungen, Randbedingungen und Schnittstellen. Sie ist nützlich, wenn Teams schnell ein belastbares Gesamtbild brauchen.	Das Architecture Communication Canvas plant Architekturkommunikation so, dass die richtigen Menschen die richtige Botschaft erhalten. Die Methode macht aus technischer Komplexität ein bewusstes Kommunikationsdesign.
Komplexitätunterschiedlich	Mittel	Hoch	Niedrig	Mittel
Zeitunterschiedlich	2-4 h	0.5-2 Tage	1-2 h	60-120 min
Teilnehmendeunterschiedlich	4-10	6-12	3-10	2-8
Formatunterschiedlich	Workshop	Workshop	Workshop	Workshop + Async
Outputunterschiedlich	Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog	Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map	Architecture Canvas, Goals, Constraints, Quality Attributes	Communication Canvas, Stakeholder Messages, Architecture Communication Plan
Tagskeine Überschneidung	JourneyServiceService Design	Service DesignOperationsJourneyBlueprint	CanvasArchitekturAbstimmungWorkshop	ArchitekturKommunikationStakeholderCanvas

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