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Kriterium
Papierillustration einer Journey Map mit vier verbundenen Phasen, mehreren Erfahrungsspuren und einer markierten Stelle für eine nähere Untersuchung.
UX Research
Customer Journey Mapping
Papierillustration von Rapid Ideation mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Innovation
Rapid Ideation
Papierillustration der Arbeitsstruktur von Morphological Analysis.
Innovation
Morphological Analysis
Papiermatrix mit sieben SCAMPER-Zeilen, Operatorfragen und Varianten für ein Kursportal.
Innovation
SCAMPER
Zweckunterschiedlich
Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können.Wenn eine Entscheidung schnell vorbereitet werden muss, erzeugt die Methode in kurzer Zeit viele lösungsnahe Varianten. Sie setzt bewusst auf Tempo, um Selbstzensur und Perfektionismus zu unterlaufen. So entsteht rasch ein brauchbares Feld für Priorisierung und Weiterarbeit.Bei einer Lösungssuche mit vielen Freiheitsgraden entsteht ein Raster für systematische Kombinationen. Die Methode trennt Merkmale, Varianten und Ausschlusskriterien, damit der Raum gezielt erkundet wird.Bei einer bestehenden Lösung mit Veränderungsdruck öffnet die Methode gezielt Raum für systematische Varianten. Sie lenkt den Blick auf Umbau, Kombination und Umnutzung statt nur auf neue Grundideen. So entstehen konkrete Evolutionspfade für Produkte, Angebote oder Abläufe.
Komplexitätunterschiedlich
MittelNiedrigMittelNiedrig
Zeitunterschiedlich
2-4 h5-20 min1-3 h30-60 min
Teilnehmendeunterschiedlich
4-101-202-82-10
Formatunterschiedlich
WorkshopWorkshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop
Outputunterschiedlich
Journey Map, Pain-point List, Opportunity BacklogIdeenpool, Roh-Shortlist, ClusterMorphological Box, Concept Combinations, Idea ShortlistSCAMPER Idea List, Concept Shortlist, Variation Notes
Tagskeine Überschneidung
JourneyServiceService Design
BrainstormingIdeenfindungDivergenzGeschwindigkeit
IdeenfindungInnovationKreativität
BrainstormingIdeenfindungKreativitätUmdeutungInnovation
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