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In der Auswahl:Customer Journey MappingKano ModelSoftware Architecture CanvasArchitecture Inception Canvas
| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Product Discovery Kano Model |  Architecture Software Architecture Canvas |  Architecture Architecture Inception Canvas |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung. | Die Software Architecture Canvas reduziert ein System auf die wichtigsten Architekturentscheidungen, Randbedingungen und Schnittstellen. Sie ist nützlich, wenn Teams schnell ein belastbares Gesamtbild brauchen. | Das Architecture Inception Canvas bündelt die ersten Architekturfragen in einem kompakten Entscheidungsbild. Es eignet sich, wenn ein Vorhaben noch in Bewegung ist und trotzdem klare Leitplanken braucht. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | 1-2 Tage | 1-2 h | 1-2 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 10-50 | 3-10 | 3-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Kano Matrix, Feature Classes, Priority Themes | Architecture Canvas, Goals, Constraints, Quality Attributes | Inception Canvas, Risks, Goal List, Open Questions |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | ZufriedenheitPriorisierungKunde | CanvasArchitekturAbstimmungWorkshop | AbstimmungArchitekturCanvas |