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| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Engineering Goal Question Metric |  Growth Flywheel |  Product Strategy KPI Tree |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Wenn Ziele abstrakt bleiben, kippt Messung schnell in Zahlen ohne Richtung. Goal Question Metric übersetzt ein Ziel in prüfende Fragen und macht die passende Messung aus dem Zweck heraus sichtbar. | Wachstum bricht oft dort ein, wo ein Verstärkungsmechanismus zu viel Reibung aufbaut. Ein Flywheel zeigt den Kreislauf aus Nutzen, Wiederholung und Verstärkung, der nachhaltiges Wachstum tragen soll. | Wenn Kennzahlen in der Organisation auseinanderlaufen, ordnet sie Treiber und Wirkungen unter einer gemeinsamen Logik. Sie zeigt, welche Metriken wirklich das Ziel tragen. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | 90-180 min | 60-120 min | 90-180 min initial, dann laufend |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 3-6 | 3-8 | 3-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | GQM-Tabelle, Metrik-Steckbriefe | Flywheel Map, Friction Points, Growth Levers, Experiment Backlog | KPI-Baum, Owner-Liste |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | KennzahlenMessungEngineeringAbstimmung | GrowthRetentionConversion | KennzahlenStrategieAbstimmungMessung |