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In der Auswahl:Customer Journey MappingGetting Things DoneArchitecture Communication CanvasCommunication Plan
| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Operations Getting Things Done |  Architecture Architecture Communication Canvas |  Delivery Communication Plan |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Bei vielen offenen Zusagen und Ideen im Alltag entsteht ein verlässliches Außenspeicher-System. Die Methode entlastet den Kopf, damit Priorität und Kontext nicht im Gedächtnis konkurrieren müssen. | Das Architecture Communication Canvas plant Architekturkommunikation so, dass die richtigen Menschen die richtige Botschaft erhalten. Die Methode macht aus technischer Komplexität ein bewusstes Kommunikationsdesign. | Wenn viele Beteiligte parallel informiert werden müssen und Nachrichten sonst ungleich oder zu spät ankommen, ordnet ein Communication Plan die Kommunikation verlässlich. Kanäle, Zielgruppen und Taktungen greifen ineinander, damit wichtige Informationen nicht verloren gehen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | 1-2 h Setup, laufend | 60-120 min | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 1 | 2-8 | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Action Lists, Project List, Review Routine | Communication Canvas, Stakeholder Messages, Architecture Communication Plan | Communication Plan, Channel Matrix, Message Cadence |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | ProduktivitätPlanungAufgabenUmsetzung | ArchitekturKommunikationStakeholderCanvas | KommunikationStakeholderDeliveryPlanung |