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In der Auswahl:Customer Journey Mapping Customer Journey Canvas Software Architecture Canvas Architecture Communication Canvas

Kriterium	UX Research Customer Journey Mapping	UX Design Customer Journey Canvas	Architecture Software Architecture Canvas	Architecture Architecture Communication Canvas
Zweckunterschiedlich	Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können.	Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich.	Die Software Architecture Canvas reduziert ein System auf die wichtigsten Architekturentscheidungen, Randbedingungen und Schnittstellen. Sie ist nützlich, wenn Teams schnell ein belastbares Gesamtbild brauchen.	Das Architecture Communication Canvas plant Architekturkommunikation so, dass die richtigen Menschen die richtige Botschaft erhalten. Die Methode macht aus technischer Komplexität ein bewusstes Kommunikationsdesign.
Komplexitätunterschiedlich	Mittel	Mittel	Niedrig	Mittel
Zeitunterschiedlich	2-4 h	1-3 h	1-2 h	60-120 min
Teilnehmendeunterschiedlich	4-10	3-10	3-10	2-8
Formatunterschiedlich	Workshop	Workshop	Workshop	Workshop + Async
Outputunterschiedlich	Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog	Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities	Architecture Canvas, Goals, Constraints, Quality Attributes	Communication Canvas, Stakeholder Messages, Architecture Communication Plan
Tagskeine Überschneidung	JourneyServiceService Design	JourneyKundeService DesignCanvas	CanvasArchitekturAbstimmungWorkshop	ArchitekturKommunikationStakeholderCanvas

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