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| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Product Discovery Concierge MVP |  Innovation Lotus Blossom |  Innovation Brainstorming |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Wenn eine Idee zuerst an echter Betreuung scheitern oder wachsen kann, setzt sie auf Handarbeit statt Automatisierung. Sie zeigt, ob Nutzerwert auch unter manueller Ausführung trägt. | Wenn eine zentrale Fragestellung zu groß wirkt, zerlegt die Methode sie in benachbarte Themenfelder mit eigener Ideation-Tiefe. Sie hält Struktur und Offenheit zugleich, damit angrenzende Perspektiven nicht untergehen. So wächst aus einem Kernproblem ein Ideenraum. | Steht ein Team vor einer offenen Fragestellung mit vielen naheliegenden Richtungen, schafft die Methode zuerst Breite statt vorschneller Festlegung. Sie trennt Ideenfluss von Bewertung und macht Denkrichtungen sichtbar. So entsteht ein Vorrat für Auswahl und Weiterentwicklung. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | 1-4 Wochen | 45-90 min | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 3-10 Kunden | 3-10 | 4-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Concierge Learnings, Service Blueprint, MVP Risks | Lotus Diagram, Idea Themes, Shortlist | Idea Pool, Theme Clusters, Shortlist |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | MVPValidierungServiceDiscovery | BrainstormingIdeenfindungKreativitätDivergenzWorkshop | BrainstormingIdeenfindungKreativitätWorkshopDivergenz |