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In der Auswahl:Customer Journey MappingArchitecture Communication CanvasArchitecture Decision Record
| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Architecture Architecture Communication Canvas |  Architecture Architecture Decision Record |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Das Architecture Communication Canvas plant Architekturkommunikation so, dass die richtigen Menschen die richtige Botschaft erhalten. Die Methode macht aus technischer Komplexität ein bewusstes Kommunikationsdesign. | Ein ADR hält eine Architekturentscheidung mit Kontext, Abwägung und Konsequenz dauerhaft fest. Es schafft Anschlussfähigkeit für spätere Änderungen, weil der Entscheidungsweg nachvollziehbar bleibt. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | 60-120 min | 15-45 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 2-8 | 1-3 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Async |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Communication Canvas, Stakeholder Messages, Architecture Communication Plan | ADR File, Decision Log, Rationale |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | ArchitekturKommunikationStakeholderCanvas | ArchitekturBegründungDokumentationGovernance |
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