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| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Operations ALPEN Method |  Decision Making Decision Tree |  Operations Getting Things Done |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Bei einem übervollen Tag mit zu vielen Aufgaben entsteht ein realistisches Tagesbild. Die Methode verbindet Schätzen, Entscheiden und Pufferdenken, damit Planung zur verfügbaren Energie und Zeit passt. | Bei Entscheidungen mit Folgepfaden und Abhängigkeiten genügt eine lineare Gegenüberstellung oft nicht. Ein Decision Tree zeigt, wie sich Optionen unter Bedingungen verzweigen und welche Konsequenzen an jedem Ast hängen. | Bei vielen offenen Zusagen und Ideen im Alltag entsteht ein verlässliches Außenspeicher-System. Die Methode entlastet den Kopf, damit Priorität und Kontext nicht im Gedächtnis konkurrieren müssen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | 10-20 min täglich | 30-90 min | 1-2 h Setup, laufend |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 1 | 1-6 | 1 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Async | Workshop + Async | Async |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Daily Plan, Time Estimates, Review Notes | Decision Tree, Option Map, Assumption List | Action Lists, Project List, Review Routine |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | PlanungZeitmanagementProduktivitätOperations | EntscheidungBaumstrukturOptionen | ProduktivitätPlanungAufgabenUmsetzung |