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| Kriterium |  DevOps Incident Command |  Operations Runbook |  Operations Gemba Walk |  DevOps Blameless Postmortem |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden. | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. | Nach einem Incident mit Schaden oder Beinahe-Schaden schafft die Methode ein nüchternes Lernfeld ohne Schuldzuweisung. Sie richtet den Blick auf Verlauf, Bedingungen und wirksame Gegenmaßnahmen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | As needed | 20-60 min | 30-120 min | 30-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-15 | 1-4 | 2-6 | 3-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Async | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Incident Log, Action Tracker, Stakeholder Updates | Runbook, Checklist, Escalation Path | Observation Notes, Improvement Ideas | Postmortem Doc, Action Items, Timeline |
Tagskeine Überschneidung | IncidentOperationsZuverlässigkeit | OperationsZuverlässigkeitDokumentation | LeanBeobachtungProzessOperations | Site Reliability EngineeringIncidentLernenZuverlässigkeit |