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Kriterium
Arbeitsfläche für Incident Command: Frage, Beobachtungen und nächste Entscheidung sind sichtbar.
DevOps
Incident Command
Eine 5-Whys-Arbeitsfläche verbindet ein beobachtbares Problem mit belegten Ursachen, einer markierten Unsicherheit und konkreten Gegenmaßnahmen mit Verantwortlichkeit.
Operations
5 Whys
Papierillustration zu Kepner-Tregoe
Operations
Kepner-Tregoe
Papierillustration von Barrier Analysis mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Operations
Barrier Analysis
Zweckunterschiedlich
Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden.Bei einer einzelnen, schwer erklärbaren Abweichung legt die Methode die kausale Kette hinter dem sichtbaren Symptom frei. Sie hält die Ursache so lange offen, bis eine steuerbare Bedingung statt einer bloßen Beschreibung vorliegt.Bei einer schwer einzugrenzenden Störung trennt die Methode Problem, Ursache und Entscheidung sauber voneinander. Sie reduziert Vermischung, wenn Symptome mehrere Deutungen zulassen.Bei einem Risiko, das nur durch mehrere Schutzschichten beherrschbar ist, untersucht die Methode die Wirksamkeit jeder Barriere. Sie zeigt, wo Absicherung fehlt, zu schwach ist oder unter realen Bedingungen ausfällt.
Komplexitätunterschiedlich
MittelNiedrigHochMittel
Zeitunterschiedlich
As needed15-30 min2-8 h2-4 h
Teilnehmendeunterschiedlich
4-152-62-82-6
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshopWorkshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Incident Log, Action Tracker, Stakeholder UpdatesRoot Cause Notes, GegenmaßnahmenProblem Analysis, Decision Analysis, Risk PlanBarriere-Inventar, Versagensanalyse je Barriere, Maßnahmen-Backlog
Tagskeine Überschneidung
IncidentOperationsZuverlässigkeit
UrsachenanalyseIncidentLeanProblemlösung
ProblemlösungUrsachenanalyseEntscheidungOperations
UrsachenanalyseSicherheitIncident
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