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| Kriterium |  UX Research HEART Framework |  Business Strategy Strategy Map |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. | Eine Strategy Map übersetzt Strategie in wenige verbundene Ziele über Perspektiven wie Finanzen, Kunden, Prozesse und Lernen. Dadurch wird sichtbar, welche Fähigkeiten und Aktivitäten welche Ergebnisse treiben sollen. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 120 min initial, dann laufend | 2-4 h Workshop plus Review |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-6 | 4-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard | Strategy Map, Objective Set, Cause-Effect Hypotheses |
Tagskeine Überschneidung | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit | AbstimmungUmsetzungZieleKausalität |
Oft zusammen betrachtet
Methoden mit thematischer Nähe zur aktuellen Auswahl, noch nicht im Vergleich.
