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| Kriterium |  UX Research HEART Framework |  UX Research Diary Study |  Business Strategy Balanced Scorecard |  Product Strategy Impact Mapping |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. | Wenn Erfahrungen über Tage oder Wochen entstehen und ein Einzeltermin sie nicht einfängt, hält Diary Study den Verlauf im Alltag fest. Wiederkehrende Auslöser, Stimmungen und Gewohnheiten werden dadurch jenseits der Erinnerungsschärfe sichtbar. | Balanced Scorecard übersetzt Strategie in wenige, miteinander verbundene Perspektiven und Kennzahlen. Sie hält Wirkung, Steuerung und Lernen im Alltag zusammen, statt Strategie auf Finanzzahlen zu verengen. | Wenn ein Ziel mit mehreren möglichen Wegen verknüpft werden muss, zeigt sie Wirkungsketten statt Featurelisten. Sie verbindet Business Goal, Verhaltensänderung und Maßnahmen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Hoch | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 120 min initial, dann laufend | 1-4 Wochen | Halber Tag bis mehrere Wochen | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-6 | 5-20 | 4-12 | 3-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard | Diary Entries, Longitudinal Patterns, Experience Timeline | Balanced Scorecard, Strategic Measures, Initiative Map | Impact Map, Outcome Hypotheses, Delivery Options |
Tagskeine Überschneidung | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit | UX-ResearchTrackingVerhalten | StrategieKennzahlenUmsetzung | OutcomesStrategieVerhaltenPlanung |